包裹内件丢失，内件损坏怎么办？
包裹内件丢失，内件损坏怎么办？如收件人收到的货物重量、数量、件数不符、破损的包裹，请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL、FedEx等的反馈丢失或破损情况，反馈参考信息如下：1）包裹追踪单号 （如涉及一单多包，请具体说明出现异常情况的包裹追踪单号）
2）包裹内件的详细物品描述，包含购物小票或货值凭证，单价、数量、商品描述，型号，颜色，尺码等信息
3）包裹破损照片，内件损坏证明照片等支持性文件
4）产品序列编号（如适应）
5）完整的包裹外箱包装状态描述
6）包裹送达时外箱状况
（No Visible Damage, Punctured, Retaped, Ripped/Torn, Wet, Other, please specify）
7）包裹装箱时的打包情况
（None, Bubble Wrap, Corner Post, Corrugated Liners, Molded Foam, Plastic Bags, Paper, Shredded Paper, Slotted Partition, Styrofoam Peanuts, Other, please specify）
8）任何其他需要反馈给我们的信息
并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司，以便向DHL、FedEx等的调查索赔，否则过期一律不予受理；
其他派送问题
如果因为收件人地址不详或长时间不取货派送失败，不仅会货物迟收、重新派送、还可能直接退回国内。
地址不详：
1.一般需要需要重新提供详细地址，继续派送
2.直接退回国内
长时间不取货（一般一周左右）：直接退回国内
由此可能会产生一些费用，所以大家在发货前一定一定要核对确认信息，尽量避免不必要的损失。另外，如果包裹长时间不派送，请联系收件人，提供单号给收件人，让收件人在第一时间反馈当地承运商该情况。
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