国际快递,包裹退回运费由谁承担?

当前位置:首页物流知识常见问题  时间:2023-01-17 10:56:45  评论:0  访问:26
国际快递,包裹退回运费由谁承担?
DHL国际快递

包裹到香港后被退回:
1) 包裹未通过海关检查或者海关认为包裹内物品不适合出口;
2) 包裹未通过机场安检,包裹内带有航空禁止或者限制寄运的物品,而寄件人又不能提供相关证明文件;
3) 客户自身原因截件
以上原因被退回,包裹需安排从香港进口至我司包裹处理中心,退回后我司可退还客户寄件运费;另还需征收从香港进口至深圳的运费及其他产生的附加费用,具体以账单为准;

包裹已经离开香港,并因以下原因被强制退回:
1) 因包裹内物品原因,未通过目的国海关的检查或者被当地海关要求强制退回
2) 因收件人或者寄件人在DHL规定时间内未能协助处理包裹,被当地DHL快递或者海关强制退回;
3) 其它因包裹或者收件人原因被当地DHL快递或者海关强制退回
以上情况包裹被退回,包裹会安排退至DHL的香港仓库。如客户需要,我司可安排从香港安排进口回深圳。
资费相关:DHL快递不会退寄件费用,而且会根据退回时使用的运输方式收取相应的退件费用,退件的最终费用以DHL账单为准;

UPS国际快递
包裹未出中国被中国UPS或者中国海关强制退回:
●包裹未通过海关检查或者海关认为包裹内物品不适合出口;
●包裹为通过机场安检,包裹内带有航空禁止或者限制寄运的物品,而寄件人又不能提供相关证明文件;
●客户自行截件
以上原因被退回;并且包裹一般需要1到2个工作日才能退回到我司包裹处理中心,退回我司后,客服可退还客户运费;对于客户寄运的部分违禁物品,我司将会根据实际情况做出相应的处理;

包裹到香港后,并因以下原因产生退件:
●客户自行截件
●香港UPS认为不适合承运,将包裹退回
以上情况包裹被退回, 退件的目的地为香港。如需,我司安排进口的,需收取一定的香港进口费用,费用均实报实销。
退费说明:我司将退回客户出口的寄件费用

包裹已经离开香港,并因以下原因被强制退回:
●因包裹内物品原因,未通过目的国海关的检查或者被当地海关要求强制退回
●因收件人或者寄件人在UPS规定时间内未能协助处理包裹,被当地UPS或者海关强制退回;
●其它因包裹或者收件人原因被当地UPS或者海关强制退回
以上情况包裹被退回, 退件的目的地为香港。退费说明:UPS不会退寄件费用,而且会根据退回时使用的运输方式收取相应的退件费用,退件的最终费用以UPS账单为准;

国外退件的其它说明
退回的包裹有可能会被征收进口关税及增值税,关税和增值税金额如果低于RMB20000,中国UPS会预先垫付,之后在派送包裹的同时向客户收取现金或是支票;

EMS邮政
货件如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见,而导致包裹被退回寄件人,从目的地国退回公司仓库,退回不产生费用。

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