各承运商赔偿标准

当前位置:首页物流知识常见问题  时间:2023-01-17 11:05:10  评论:0  访问:27
DHL国际快递赔偿标准
1.补偿标准
丢失物品: 如果物品丢失,此票运费全免,根据申报价值最高可赔偿100美元。
丢失证件: 丢失证件赔偿金额比较小。此票不含运费,根据申报价值最高可赔偿20美元。
损坏: 如果货物损坏,根据损坏程度进行赔偿。比如一张票有三件商品,其中一件损坏,赔偿方案是赔偿申报价值的三分之一,免除三分之一运费,最高100美元。

2.赔偿期限
在DHL国际快递被要求接受包裹后的30天内,以书面形式提交索赔表,并向DHL提出索赔。
快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地投诉,目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference Number。
发件代理须凭此Reference Number向我司提出索赔,否则将无法受理;
提交索赔时,请同时提供运单和发票;
须在快件签收后7天内提交索赔函,并在索赔函上注明上述NO;
货物破损的,须提供货物破损的详细照片(含内,外包装情况以及破损实况);
同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价;

3.有关注意事项
1)免运费是指运费会返还给承运人。
2)如果货物属于违禁品和违禁物品,DHL国际快递公司不赔偿损失。

Fedex联邦快递国际快递赔偿标准
补偿标准
普通货物:如发生货物丢失,最高赔偿100美元,无论申报价值是否超过100美元,运费全免。
特殊物品:用于特殊物品,如艺术品、古董、手表、贵金属、毛皮制品等。根据每票的申报价值,最高赔偿额为1000美元。或每公斤20美元,以较高者为准。

赔偿期限
丢失零件的赔偿需要在交货后21个自然日内向联邦备案。如果赔偿没有送达,您需要在联邦快递收到票后的9个月内提出索赔。

有关注意事项
任何超过500美元的索赔必须在规定的期限内以书面形式向联邦快递提出。
某些违禁品、违禁物品、不可抗力等情况,导致包裹无法送达收件人,联邦快递不承担任何责任。

UPS国际快递赔偿标准
补偿标准
理赔: 包裹损坏或丢失,按申报价值赔偿,最高不超过100美元,运费退还。

赔偿期限
如果货物破损或损坏,需要在货物签收后14天内提出索赔。如果货物延误,应在交货后21天内提出。

有关注意事项
UPS国际快递将不赔偿因海关抽查、自然灾害、战争和其他不可抗力造成的包裹丢失。

EMS邮政国际赔偿标准
邮件发生丢失、完全损毁时,寄件人应在自邮件交寄日起30天内提出索赔,邮政速递物流将在30天日内给予答复。如寄件人未能在规定时间内提出要求,邮政速递物流将不再按照承诺服务相关要求进行赔偿。
 
以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任
1.     由于不可抗力造成的。
2.     寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
3.     投交时邮件封装完好无拆动痕迹,且重量无减少而内件短少或损坏的。
4.     收件人已按规定手续签收的。
5.     由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
6.     客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
7.     国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
 
赔偿标准:
1. 对丢失、完全损毁的信函、文件资料类邮件,每票的补偿金额为人民币400元,并退回已收取的全部邮费;
2. 对丢失、完全损毁的物品类邮件,除退回已收取的全部邮费外,将按照详情单上寄件人申报的实际价值予以补偿,但最高不超过根据下列公式计算出的数额:500元/件+60元/千克*邮件重量;对未申报价值的邮件,一律按每件人民币400元的标准予以补偿;
3. 对于内件部分丢失或部分损毁的物品类邮件,将按实际损失予以补偿,但最高不超过上述公式计算出的最高补偿额;
4. 邮政企业对因寄件人过失和不可抗力所导致的损失以及任何间接损失不承担补偿责任;

邮政e邮宝发生邮件丢失、延误、损毁等情况均不予赔偿

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